隐私政策

我们收集的信息包括：

• 账户与登录信息（邮箱）：用于登录和账号管理；登录由 Auth0 提供身份验证服务

• 可选个人信息（年龄、性别、所在地等）：由用户自行决定是否提供或保存

• 健康自测信息（如睡眠状况、手脚冷暖、胃口等）：仅用于生成个性化的生活方式与健康建议，不用于医疗诊断或治疗决策

• 位置信息（近似/精确位置）：仅在您授权后用于天气服务与本地化展示；除非您使用相关功能，否则核心服务不要求提供位置

• 摄像头与麦克风：仅对开通直播的专家使用，用于直播内容采集；普通用户不需要

• 使用与设备信息（设备型号、系统版本、崩溃日志、使用偏好）：用于稳定性与安全

• 可选的自测/记录内容：用户可选择输入并保存的生活方式或自测记录

我们使用收集的信息：

• 完成登录与身份验证

• 提供天气与本地化服务

• 为开通直播的专家提供直播功能

• 改进和优化服务体验与稳定性

• 发送服务通知并提供客户支持

• 自测信息仅用于提供生活方式和健康管理参考，不构成医疗建议、诊断或治疗意见

您的个人信息不会向其他用户公开。我们内部及服务提供方仅限经授权且为提供、维护、安全保障或支持服务所必需的人员访问相关信息。

我们不会出售您的个人信息。可能在以下情况下共享信息：

• 与必要的服务提供方共享，以提供功能（如 Auth0 登录、云存储/内容分发）

• 法律法规要求或保护用户权益与公共安全

• 在您明确授权的情况下

我们不使用第三方广告 SDK。为提升可靠性、安全性和服务质量，我们可能使用有限的基础设施、诊断或运维工具。

我们采取以下措施保护您的信息：

• 采用业界标准的加密技术保护数据传输和存储

• 实施严格的访问控制机制

• 定期进行安全评估和审计

• 对员工进行隐私保护培训

• 及时更新安全措施以应对新的安全挑战

根据适用法律，您可以通过联系 info@24qi.app 请求行使以下权利：

• 访问和查看个人信息

• 更正或更新个人信息

• 删除个人信息

• 撤回已提供的同意

• 导出个人数据（如适用）

账号删除请求目前通过邮件处理：info@24qi.app。我们会在核验后于合理期限内处理，通常不超过 30 天。

• 为帮助核验身份，请尽量使用与账号绑定的邮箱发送请求，或提供足以识别账号的信息

• 在完成最终删除前，我们可能会先停用账号访问权限

我们仅在为提供服务、履行法律义务、解决争议和执行协议所必需的期限内保留个人信息。

当您请求删除账号或数据时，我们会在合理期限内删除或匿名化相关信息，通常不超过 30 天；法律另有要求的除外。

为安全、审计、故障排查、欺诈防范、争议处理或法律合规需要，部分日志、备份或记录可能保留更长时间。

您的信息可能会在您所在国家/地区以外的地区进行处理或存储，包括我们服务提供商运营设施所在的司法辖区。

我们会根据适用法律采取合理措施，保护此类跨境处理中的个人信息。

本服务面向 18 岁及以上成年人。

我们不会故意收集儿童的个人信息。

我们可能会不时更新本隐私政策。

如有重大变更，我们会更新“最后更新日期”，并在适当情况下提供额外通知。

如有隐私相关问题，请联系：

• 公司名称：QiApp Inc.

• 联系邮箱：info@24qi.app